Privacidad

Política de Privacidad de Cuidatech

Última actualización: 2 de junio de 2026

Cuidatech S.R.L. informa a los usuarios de la aplicación Cuidatech cómo recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte datos personales dentro de la plataforma.

Cuidatech es una aplicación orientada al acompañamiento, organización y seguimiento de adultos mayores, permitiendo la interacción entre familiares, cuidadores, pacientes, administradores y otros usuarios autorizados.

Esta Política de Privacidad aplica al uso de la aplicación móvil Cuidatech, sus servicios asociados y las funcionalidades vinculadas al registro, gestión y seguimiento de usuarios dentro de la plataforma.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos es:

Cuidatech S.R.L.
Aplicación: Cuidatech
Correo de contacto: administracion@cuidatech.com.ar

Para consultas sobre privacidad, protección de datos personales, acceso, rectificación, actualización o eliminación de información, el usuario puede comunicarse al correo indicado anteriormente.

2. Datos que puede recopilar la aplicación

La aplicación puede recopilar distintos tipos de datos según el rol del usuario, las funcionalidades utilizadas y la información cargada dentro de la plataforma.

2.1 Datos de identificación y contacto

La aplicación puede recopilar:

  • Nombre y apellido.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Rol del usuario dentro de la aplicación.
  • Datos de acceso o autenticación.
  • Identificadores internos de usuario.
  • Información vinculada a la cuenta.

Estos datos se utilizan para crear, administrar y validar el acceso de los usuarios a la plataforma.

2.2 Datos del adulto mayor o paciente

La aplicación puede recopilar información asociada al perfil del adulto mayor o paciente, incluyendo:

  • Nombre y datos básicos del perfil.
  • Edad o fecha de nacimiento, si corresponde.
  • Contactos o usuarios autorizados vinculados.
  • Rutinas asignadas.
  • Recordatorios.
  • Actividades registradas.
  • Observaciones de cuidado.
  • Eventos de asistencia.
  • Información cargada por familiares, cuidadores o administradores autorizados.

Estos datos son utilizados para organizar el acompañamiento, seguimiento y asistencia operativa del adulto mayor dentro de la plataforma.

2.3 Datos de salud, bienestar y asistencia

Cuidatech puede registrar información relacionada con rutinas de cuidado, recordatorios, controles diarios, tareas de acompañamiento, alertas, observaciones de cuidadores, seguimiento de bienestar y eventos vinculados a la asistencia del adulto mayor.

Estos datos se utilizan exclusivamente para facilitar la organización del cuidado y la comunicación entre usuarios autorizados.

Cuidatech no reemplaza la atención médica profesional, el diagnóstico médico, el tratamiento médico ni las indicaciones de profesionales de la salud. La información registrada en la aplicación tiene finalidad de acompañamiento, organización y seguimiento operativo.

2.4 Datos de ubicación

Si la funcionalidad se encuentra habilitada en la aplicación y el usuario otorga el permiso correspondiente, Cuidatech puede acceder a datos de ubicación para funciones relacionadas con alertas, asistencia, seguridad, seguimiento operativo o eventos de cuidado.

La ubicación se utiliza únicamente cuando resulta necesaria para una función principal de la aplicación y no se utiliza con fines publicitarios.

Si la aplicación no utiliza ubicación en la versión publicada, esta sección no debe considerarse aplicable.

2.5 Imágenes, archivos o contenido cargado por el usuario

Si la aplicación permite cargar imágenes, fotografías de perfil, comprobantes, registros, documentos u otros archivos vinculados al cuidado o al perfil de usuario, dichos datos serán utilizados únicamente para las funcionalidades propias de la plataforma.

2.6 Datos técnicos, de uso y del dispositivo

La aplicación puede recopilar información técnica necesaria para su funcionamiento, seguridad y mejora, incluyendo:

  • Tipo de dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Dirección IP.
  • Identificadores técnicos.
  • Registros de errores.
  • Eventos de funcionamiento.
  • Datos de rendimiento.
  • Tokens de notificaciones push.
  • Información necesaria para prevenir accesos no autorizados o resolver incidencias técnicas.

Estos datos se utilizan para mantener la estabilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la aplicación.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos recopilados por Cuidatech pueden utilizarse para:

  • Crear y administrar cuentas de usuario.
  • Permitir el acceso seguro a la aplicación.
  • Identificar roles dentro de la plataforma.
  • Gestionar perfiles de adultos mayores o pacientes.
  • Organizar rutinas, recordatorios, tareas y controles.
  • Registrar eventos de asistencia y seguimiento.
  • Enviar notificaciones, alertas y avisos relevantes.
  • Facilitar la interacción entre familiares, cuidadores, pacientes y administradores.
  • Brindar soporte técnico.
  • Resolver incidencias.
  • Mejorar la seguridad, estabilidad y rendimiento de la aplicación.
  • Cumplir obligaciones legales, administrativas o requerimientos de autoridad competente.

4. Datos compartidos con terceros

Cuidatech no vende datos personales de los usuarios.

Cuidatech no comparte datos personales con fines publicitarios ni de marketing de terceros.

Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación, tales como servicios de alojamiento, base de datos, autenticación, almacenamiento, notificaciones, monitoreo de errores, infraestructura técnica o soporte operativo.

Estos proveedores solo pueden procesar datos en la medida necesaria para prestar sus servicios técnicos a Cuidatech y no están autorizados a utilizar la información para fines propios ajenos al funcionamiento de la plataforma.

Cuidatech también podrá compartir información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a un requerimiento de autoridad competente, proteger la seguridad de los usuarios o defender derechos propios o de terceros.

5. Seguridad de la información

Cuidatech aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

La información se transmite mediante conexiones seguras y el acceso a los datos se encuentra limitado según el rol y permisos de cada usuario dentro de la aplicación.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del usuario se encuentre activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio.

Algunos datos pueden conservarse durante plazos adicionales cuando resulte necesario por motivos legales, administrativos, de seguridad, auditoría, prevención de fraude, resolución de incidencias o cumplimiento normativo.

7. Eliminación de cuenta y datos personales

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados comunicándose a:

administracion@cuidatech.com.ar

También puede solicitar la eliminación desde la siguiente página:

https://cuidatech.com.ar/eliminacion-de-cuenta/

La solicitud será revisada y procesada en un plazo razonable. Algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal, administrativa, de seguridad, prevención de fraude, auditoría o defensa de derechos.

8. Permisos de la aplicación

Cuidatech puede solicitar permisos del dispositivo únicamente cuando sean necesarios para sus funciones principales.

Según la versión de la aplicación, los permisos pueden incluir:

  • Notificaciones, para enviar recordatorios, alertas y avisos relevantes.
  • Ubicación, si se utiliza para asistencia, seguridad o alertas.
  • Cámara o galería, si el usuario carga imágenes o archivos.
  • Acceso a internet, para sincronizar información con los servidores.

Los permisos no indispensables para el funcionamiento de la aplicación no serán solicitados de forma innecesaria.

9. Menores de edad

Cuidatech no está dirigida a menores de edad. La aplicación está orientada a adultos, familiares, cuidadores, pacientes, administradores y personas autorizadas para gestionar el acompañamiento de adultos mayores.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Cuidatech puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o funcionales de la aplicación.

Cuando se realicen modificaciones relevantes, se actualizará la fecha de última actualización indicada al inicio de esta política.

11. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad, datos personales o eliminación de cuenta, el usuario puede comunicarse a:

administracion@cuidatech.com.ar